Гарантия

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей. Прогнозируемый срок службы продукции – это то, что подразумевается под гарантией. При покупке у нас, вы можете рассчитывать на полную гарантию.

Для рассмотрения гарантийного случая необходимо предоставить:

• описание сути претензии в свободной форме с приложенными фотографиями;
• документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
• полную комплектацию товара.

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

Гарантийное обслуживание не производится если:

• изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия;
• были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения;
• проводился монтаж лицами, не являющимися квалифицированными мастерами и нарушены инструкции по монтажу.