Заказать звонок
Заказать звонок

Оставьте Ваше сообщение и контактные данные и наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее рабочее время для решения Вашего вопроса.

Ваш телефон
Ваш телефон*
Ваше имя
Ваше имя

* - Поля, обязательные для заполнения

Сообщение отправлено
Ваше сообщение успешно отправлено. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист
Закрыть окно
Бесплатная доставка по Москве при покупке товара на сумму от 60 т.р.
Бесплатная доставка по Москве
при покупке товара на сумму
от 60 т.р.
Осуществляем доставку по России
Осуществляем доставку по России
8 (800) 555-91-88
Звонок бесплатный по РФ
8 (495) 411-11-24
с 9:00 до 20:00 ежедневно
0
0
В корзине пока пусто

Сразу оговоримся: купить ламинат Балтерио сейчас можно в 63 странах. Однако в руки экономного покупателя иногда попадает продукция, маркированная BY Balterio, т.е. выпущенная частными марками. Этот товар имеет «упрощенный» набор характеристик и не соответствует на 100% оригиналу. В частности, может не отвечать EN 13329 – евростандарту, которому соответствуют ламинированные полы Balterio. Ни о каких гарантийных правилах в таком случае говорить не приходится.

Совокупность положительных качеств оригинального продукта влияет на то, что торговая марка уже почти 10 лет остается в тройке мировых лидеров по производству напольных покрытий. При покупке полов, выпущенных Spanolux N.V. (Бельгия), каждый клиент вправе рассчитывать на получение определенных обязательств.

Что гарантирует Balterio®?

Гарантии в полном объеме распространяются в стране покупки на все без исключения ламинаты Балтерио. Также при продаже через официального дистрибьютора производитель дает коммерческие гарантийные обещания. Гарантийные условия приводятся на упаковке, узнать о них можно как на официальном сайте бренда, так и у продавца.

Итак, от каких неприятностей застрахованы потребители брендовой продукции?

От видимых повреждений

Просто и понятно: до монтажа покрытия и подложки требуется проверить, есть ли видимые повреждения: сколы, трещины, вмятины, другие дефекты. Хороший свет и дотошность помогут найти испорченные элементы. Их нельзя пускать в дело ни в коем случае! А вот обратиться с требованием к продавцу стоит, причем нанести визит нужно в течение 8 дней от даты покупки.

От производственного брака

Если выяснится, что найденные дефекты относятся к производственному браку, NV Spanolux (компания-изготовитель ламинированных полов) 100% заменит дефектную партию на коллекцию той же стоимости, хотя и не обязательного того же цвета! Возмещать другие ущербы и затраты (монтаж-демонтаж, доставка, утилизация) производитель не будет.

От нарушения срока эксплуатации

На упаковке и в брошюре ламинированных полов указывается гарантийный срок на использование той или иной коллекции в жилом либо коммерческом помещении. Мало купить ламинат Балтерио– его нужно еще правильно применять! Сроки составляют в среднем 26 лет для жилых помещений (от 20 до 33 лет) и 12,5 лет (от 10 до 15 лет) – для коммерческих. На Balterio Dolce предоставляется гарантия 20 лет в гостиной и 10 лет – в офисе, на Authentic Style Plus и многие другие – 25 и 12 лет. Бронебойный Traffic, если верить обещаниям изготовителя, прослужит 33 года в квартире и 15 лет в магазине соответственно.

Замковые системы с пожизненной гарантией – заманчивое предложение от ТМ Балтерио. «Пожизненно» в данном случае означает 33 года, зато распространяется на замки Drop Xpress, Click Xpress, Press Xpress.

Выбор места укладки – критичен!

Важно соблюдать инструкцию по применению. Оговаривается, что не принимаются претензии в случае выхода из строя ламинатов, уложенных вне внутренних помещений (буквально – на улице). Также нельзя настилать ламинированные полы Балтерио:

  • В комнатах с постоянно повышенной влажностью – в саунах, ванных, туалетах и т.д.;
  • Непосредственно на входе в помещение, там, где максимально попадает песок, грязь, уличная пыль, капли дождя, талый снег и т.п.;
  • В условиях, связанных с экстремальной нагрузкой – массовое скопление людей, проезд техники (супермаркеты, залы ожидания в аэропортах).

Гарантию получится использовать после а) отправки претензии; б) предъявления оригинала чека в магазине. Данное право рекомендуют применять разумно – не требовать компенсации за повреждения с размерами менее 1см2 либо полученными не вследствие неправильной транспортировки. 

Другие записи
Преимущества использования напольных плинтусов
Напольные плинтусы - это не просто детали отделки, но и полезные элементы, которые могут значительно улучшить качество и функциональность вашего интерьера. В этой статье мы рассмотрим основные преимущества их использования и то, как они могут повлиять на общий вид и удобство вашего помещения.
Подробнее
Напольный плинтус и его роль в общем дизайне помещения
Напольный плинтус – это не просто декоративный элемент, но и важная деталь в общем дизайне помещения. Он защищает стены от царапин и других повреждений, скрывает щели между стеной и полом, а также может служить элементом, который объединяет цветовые и стилевые решения интерьера.
Подробнее
Напольный плинтус: как выбрать правильный для вашего интерьера
Напольный плинтус - это неотъемлемый элемент любого помещения, который играет важную роль в декорировании интерьера. Правильно выбранный плинтус может не только украсить комнату, но и обеспечить защиту стен от повреждений и скрыть провода и кабели. В этой статье мы расскажем о различных типах и о том, как выбрать правильный для вашего интерьера.
Подробнее
Запросить стоимость товара
Заполните данные для запроса цены
Запросить цену Запросить цену